您的位置 首页 童装企业

南国宝宝刘江文:付费制会员营销是否是母婴门店盈利点的发展趋势?

@作者| 刘江文 @整理 |母婴前沿 @编辑|木毅@制图 | 青枫 @校对 | 米西阅读大约 3 分钟母婴前沿CMIF大会随着市场不断拓宽,消费渠道也更加多元化,电商平台的成熟使得…

@作者| 刘江文 @整理 |母婴前沿 @编辑|木毅
@制图 | 青枫 @校对 | 米西
阅读大约 3 分钟
母婴前沿CMIF大会
随着市场不断拓宽,消费渠道也更加多元化,电商平台的成熟使得传统门店不得不寻求全新的营销模式,而我们又该如何确定未来的传统门店赢利点的发展方向?▲2019母婴前沿(CMIF)大会视频精彩回顾之南国宝宝刘江文:付费制会员营销是否是母婴门店盈利点的发展趋势?让我们来回顾下南国宝宝刘江文的精彩演讲:
我简单的阐述一下我们最近几年所使用的一种营销模式,那就是付费会员营销模式。首先讲一下背景:今年包括未来,母婴行业的寒冬提前到来,人口下滑、门店严重饱和、线上分流等问题,使得竞争进入了白热化。也就是说:门店的生意越来越难做,下降了25-30%,这个比重是非常之大的。但在这种情况之下,门店竞争愈加激烈,采取的手段也都非常白热化。这会带来一个恶性循环,利润越来越薄甚至亏本的现象已经成为常态。大家知道我们的二八定律,20%的客户创造了80%的销售额。这个市场虽然规模很重要,但你有没有研究过你的消费者?你们的复购率、流失率有多少?客户对你们的贡献有多大?其实很多门店的客户,一个消费者手上有十张、八张店的会员卡,哪个店搞大型促销活动的时候就买一点,根本没有忠诚度可言。在这种情况下该怎么办?消费者目标群体越来越少,却越来越有钱。如果用常规的方式去做压力可能很大,那既然如此为什么不考虑在少数优质客户身上做文章,在负债型的客户上花不必要的精力。将有限的资源放在高价值的客户上,虽然市场份额少了,但顾客份额会增加。我们要考虑到让更多的会员买高价值的商品、服务。我相信没有一个优秀的企业通过价格战能够取胜,最终都是需要靠高附加值的产品,靠有一定的利润空间才有机会去做服务。与其去做赚钱少的大量普通客户,不如花精力去做好少数客户的服务。付费会员本质上就是一种整合合作。我们希望客户忠诚,在我们门店里面持续的消费,不要流失。公司给他更低价格的同时也会带来更好的服务,这样的结果是双赢的。而实际上我们的客户并不希望便宜,只希望占便宜。他们不是不愿意买单,只是愿意为那些有价值的产品买单。我们在人口下滑以及消费升级的大背景之下,相信付费会员营销模式一定会赢得客户的喜爱、门店老板的认可,这也可能会成为门店丰厚利润的新趋势,因为我相信整个行业的发展趋势。我们不能改变,今年的寒冬明年会更冷,但我们会改变我们的思维方式:客户再少但只要我们精耕10-20%的客户,那么我们的客户依然会非常多。此文为母婴前沿整理,未经授权,不得私自转载!
母婴前沿情怀片
做一家有行业信仰的媒体公司

为您推荐

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

返回顶部