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有赞蝎子:新零售营销工具应用是母婴产业不可错过的风口

有赞联合创始人蝎子精彩演讲蝎子经典语录首先有两个大数据:1)2020年前三季度我们将近增长四万多商家,线上商家开始大范围涌入,就因为疫情,加速了线上化的布局;2)高复购率,快消品的…

有赞联合创始人蝎子精彩演讲
蝎子经典语录
首先有两个大数据:1)2020年前三季度我们将近增长四万多商家,线上商家开始大范围涌入,就因为疫情,加速了线上化的布局;2)高复购率,快消品的强势类目依然高速增长,过去几年核心玩法、营销玩法最多的折扣、满减,能够快速转化订单,但在当下营销玩法变成了销售员、社区团购甚至同城配送。销售员引流18亿人次。这是什么概念?假定说微信里面有三个亿粉丝,每个人帮你引流六个人进来。这个引流的人次是相当恐怖的,远远要比你投广告效率多。我们总结了两个大趋势:1)在从前商家只是通过图文向消费者展示,但是现在的商家通过小视频、直播,甚至到小红书、知乎里做品牌背书和产品分享。2)我们的品牌商开始布局全域营销,去做私域的成交。传统营销方式是直接去公交站台、电梯、报纸上面打广告,今天我们新的国货品牌开始去平台型的电商布局内容,比如说知乎、抖音、快手,去新的消费者待的地方布局流量,去做品牌、内容的营销和种草,它不只是打广告、靠转化率,而是把内容铺设到各个节点让消费者认识他,然后把这些流量通过小程序、公众号等等一系列的沉淀下来到自己的手里,去分析这些人购买的区间、品类,把这些画像精准描述出来,未来他们做精准推销的时候,就可以千人千面,因人而异做定制化的服务,给他更好的产品体验。传统门店做会员都是发会员卡,满多少钱就有多少等级的会员,未来可以享受多少折扣,但是今年我们发现会员不是一个头部最能产生交易的,而是我们刚刚说的销售员,就是让你的终端导购变成你接触消费者新的节点。预计2021年直播将近要达到两万亿的规模,直播变成了商家必须要有的能力,原来你只是图文给到消费者的商品详情的时候是静态的,但有了直播之后,消费者在直播间里就可以跟导购直接面对面的沟通,就跟我在线下逛店咨询是一模一样的,而且它没有空间上的限制,所以在促成交的事情上有了很好的加持作用。不是只有大品牌才能做这件事情,再小的门店也需要数字化经营。最早的时候,小店是手工记帐的,后来因为有了净销存,今天我们看到,消费者整个购买场景发生了很大的变化,它推动着我们商家往前走,所以过去十多年的时间,我们有了电子化支付,有了上门自提,有了同城配送等等一系列,消费者一直在倒逼我们商家往前跑,所以我们每个商家都应该开始数字化,从原来的信息化到互联网化,到最后智能化,所以我们说再小的品牌也需要数字化,如果不去做就被消费者抛弃掉,因为他们是真正需要这些东西的。对于私域经济来说,大家只要关注三个指标。第一个就是私域的产权力,我们一直说产权,就是真正属于你自己的东西,你去平台商卖货的时候,你花的钱越多,得到的位置就越好,但是最终这个房子不是你的,是你租的,但是私域的产权这些房子都是你自己的,你拥有多少粉丝,你联系了多少粉丝,你触达了多少粉丝,就意味这拟着你能做多大的规模,这是你自己的鱼塘;第二个是单客价值,这个我们拓展的时候,你的服务周期里面这个人给你带来多少的价值,可以给你产生多少订单,他有多少复购的频次,这是我们说的单客价值度,这是你能做多深,你在这个自己已有的量级上面可以把这个东西做的足够的深;第三是顾客的推荐率,通过老顾客推荐来拓新,在关联领域里面,这些人帮你做品牌的影响力,这个就决定了最终这个事情能做多广,这个鱼塘你能扩展多大。
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