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全棉时代崩塌有预兆?李建全曾说“手撕纯棉”是对祖先的不尊重

继1月8日,全棉时代因广告创意涉嫌侮辱女性引发社会舆论指责后,该事件持续发酵,先是因“自夸式道歉”被骂上热搜,后又因暴露“董事长看过”引雷该品牌当家人李建全。由此,也刷新了大众对全…

继1月8日,全棉时代因广告创意涉嫌侮辱女性引发社会舆论指责后,该事件持续发酵,先是因“自夸式道歉”被骂上热搜,后又因暴露“董事长看过”引雷该品牌当家人李建全。
由此,也刷新了大众对全棉时代“从上到下”的认知。
自夸式道歉文案经董事长拍板日前,#全棉时代母公司回应广告式道歉#一事冲上热搜。原因是全棉时代母公司稳健医疗证券部相关负责人向媒体表示:“关于致歉信,整个文案比较长,我们董事长也亲自看过。”
而这已经是全棉时代在一周不到的时间内做出的第4次公开回应了,不过令人没想到的是此次公开回应不仅没有平息民众心中的怒火,还暴露了“自夸式道歉”的文案是经过集团当家人李建全拍板确认的,由此也引发了大众对全棉时代公关能力的质疑,以及对李建全价值观的讨论。
网友愤怒地表示:“道歉本是自救,却成自毁。诚恳道歉,虚心改进,难度就那么难吗?非要在狡辩与甩锅之中越走越远吗?不知悔改,与顾客死磕,拉董事长背锅,拖企业下水,这是公关还是商业间谍啊!”
“意思就是:文案很烂,但不关我事,我业务能力可以的,主要是董事长要这样。”
“很多人都评论说不该摔锅给董事长,我就想说了,你们是有什么问题吗?第一,这个道歉信明显就是公司领导定的方向,从今天的结果来看,是董事长定的!那难道是要学习拼多多,甩锅给外包公司吗?这样你们就觉的就对了吗?第二,这样“有想法”的董事长其实不止全棉时代一家,很多公司都是,你们难道没遇到过吗?”
“董事长可能看了开始自我感动,大手一挥就这么写吧,失败公关案例×1。”
“这么真实的公关不应该被骂,他们让我们清楚知道这个企业从上到下的价值观。这种边吃奶边骂娘的企业就该倒闭!”
全棉时代公关的全面失败据悉,这起道歉事件的开端,始于一则卸妆湿巾广告:一名年轻女子被陌生男子尾随,在男子准备意图不轨时,该女子急中生智拿出卸妆巾擦拭,将原本精致的面孔变成一副男性面孔,紧接着男子被吓跑并出现“呕”的字样及呕吐声。
这段涉嫌丑化、物化女性的视频放出后,引起了大量女性的不满,由此演变成了全网热议。“年轻女孩子被男子尾随跟踪,这种案例现实中就有,受害人当时心里有多恐惧?居然用这种刑事案件来做广告?”、“再说一遍,女性被尾随被跟踪被侵害,是因为有猥琐男、强奸犯,而不是女性脸好看或者裙子穿的短。”、“从创意到制作到发布,从上到下没一个人觉得不妥,一个充满厌女文化的公司,你们的‘初心’恐怕就只是割韭菜而已,别举着爱护女性的大旗了,你举不起来。”
《中国妇女报》也评论称:“该广告美化犯罪者 、丑化受害者,充满了偏见、恶意、无知。女人是消费者不是消费品,侮辱女性的‘创意’广告遭到舆论指责,是必然的。被冒犯的广大女性消费者会用脚投票,不会为侮辱性‘创意’买单。”
舆论哗然下,全棉时代接连发布了两篇道歉函。前者公告已于第一时间将此视频下架,承诺会严格问责、完善内容制作和审核机制;而后者按网友评论来说是20%是道歉,80%是广告。这篇写满两页A4纸上的道歉信,除开头两段是道歉,剩下的全是企业的自我吹嘘。
一般来说,在危机发生时,好的危机公关,甚至能化危机为机遇,挽狂澜于既倒。
但显然,全棉时代并不具备此特点。面对自夸式道歉,网友表示:“这哪里是道歉?这不就是借着自己上热搜出了名之后,赶紧为自己打广告吗?这吃相太恶心了吧?谁要了解你的发家史?大家关心的是什么你心里不清楚吗?”、“这是道歉信还是获奖感言?”、“道歉就道歉,态度诚恳点,不要扯太多题外话,借这个话题搞一波品牌营销可不地道!”
人民日报评论也表示:“过往荣誉从不是开脱的借口,创意也绝不应成为物化消费者的理由。以出位博眼球,把恶俗当创意,赚来的不是美誉,而是骂声。”
事实上,对于品牌遇到危机,陌陌公关总监伯通曾给出了他的观点:“品牌需要能够接受惩罚。”也就是,当品牌出事的时候,应当痛痛快快地接受惩罚,老老实实地付出代价,而不是一味地“捂口子”。
纯棉的谎言据了解,全棉时代是以棉制品起家,该品牌创始人李建全在至少200场演讲中表示,棉花有着7000年的历史,是最具经济价值的,并炮轰其他质疑全棉材质的品牌“不尊重祖先”、“欺骗妇女儿童”。
全棉时代创始人李建全演讲
纯棉一直是国民传统认知中的优选面料,天然舒适又保暖一直以来都是它的代名词。但是随着科技创新,有业内人士发现,或许纯棉并不是人们衣服材质最好的选择。
首先,虽然“纯棉”这两个字充满了天然的气息,但实际上从棉花到成衣需要经过一系列的化学加工,包括灌浆、染色、化学柔软剂后处理等步骤,所以大家身上穿的纯棉衣物早已不是地里长上的棉花了,而是经过层层化学程序的棉制品。
并且棉本身是一种没有弹性的面料相对较硬,所以一般的产品会添加适量的氨纶,来提高耐用性和舒适度。根据国家相关标准,目前聚氨酯纤维(氨纶)总含量≤5%,可以使用100%棉、纯棉或全棉宣称,并说明XX部分或XX 纤维除外。为了舒适起见,市面上大多数纯棉衣物的含棉量都不是100% 。
其次,有实验证明:纯棉纤维的结构在显微镜下的截面呈腰圆形,遇水迅速膨胀变形锁住水分,导致干燥的速度十分地缓慢。
也就是说,虽然纯棉面料具备较好的吸湿性,但同时它和大部分天然纤维是一样的,遇到水之后就迅速的膨胀,纤维与纤维之间的间隙会变小,水分子的流动受到限制,排汗会变得很难,体感不透气且沉闷湿腻,面料也不容易干。所以在选择贴身产品时,如秋衣,内裤、袜子等,莫代尔、粘胶、竹纤维等面料相较之下会更好。
此外,衡量衣物是否保暖,一般看纤维的「导热系数」。系数越高,热量流失的速度越快,保暖性相对就越差。而根据《纺织材料学》上的数据来看,在常见纤维的导热系数中,棉稳居第三位,这也意味着纯棉衣物保暖性一般。
文化需要传承,但也要取其精华,去其糟粕。面对个性化、多样化的消费需求,不断的推陈出新,才能丰富市场的选择。
在低级广告营销、危机公关接连翻车、消费者抵制、产品力不足等种种因素下,全棉时代何去何从?
资料参考:《纯棉,真的是最好的吗?》—— 孙心如、小土豆
此文由母婴前沿主笔傅三幸撰写
未经授权,不得私自转载!

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