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有赞生态野心:交易额破1000亿,工具全力赋能“社交电商”和“私域流量”

母婴前沿有赞8周年生态大会:敢为引领者。作者|若泽 ID |whl155124▲这是母婴前沿第1333篇原创文章不得不承认,现如今零售行业正在发生着深刻的变化,直播带货、私域流量经…

母婴前沿
有赞8周年生态大会:敢为引领者。
作者|若泽 ID |whl155124
▲这是母婴前沿第1333篇原创文章
不得不承认,现如今零售行业正在发生着深刻的变化,直播带货、私域流量经营等逐渐成为主流趋势。11月27日,社交电商引领者有赞在杭州召开了“敢为引领者”的8周年生态大会。在本次大会上,有赞创始人白鸦透露:在2020年前三季度,有赞服务商家的交易额已达723亿元,2020年全年交易额将破千亿。以下是精彩内容指摘,分享给大家供参考:
01
有赞CEO白鸦:
《当下正在和即将发生的消费趋势》
在后疫情时代的忧虑之下,年轻人把很多时间给了网游、综艺、和网购,人们的消费行为也正在发生着一些明显的变化,加速线上化、社交化、数字化的经营成为了每个商家的必选项。基于此,有赞CEO白鸦提出了以下观点:1、“实惠”和“裂变”是最有效的商家营销手段,消费给人带了来存在感;2、社交电商是最新的价值洼地,目前来看最具备长期价值。主要获客手段是内容营销(包括直播),促成成交和复购的手段是私域经营。3、必须线上化:线下带动线上,线上拉动线下。最有效的线上化是,跟顾客在门店接触,在线上成为好友并进行销售,订单交给线下处理。4、只有数字化才能更好地支持线上化。数字化是一个倒逼的过程,平台强制品牌做数字化是为了统治需要,并非真正的赋能商家,商家还需要找到更多的第三方服务商来解决数字化问题。5、引领者们都在依靠生态协作的力量崛起,多平台经营是趋势。此外,在大会的尾声,有赞CEO白鸦首次披露了有赞总结的“私域三角”增长模型,也就是私域经济运营能力最关键的三个指标:一是私域产权力:建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力;二是单客价值度:单个客户全生命周期的总价值、客户的重复购买率;三是顾客推荐率:通过老顾客推荐来拓新的能力、在关联领域对顾客的影响力。
02
有赞COO兼联席总裁浣昉:
《私域经济创造新纪元》
2020年有赞覆盖的商家门店数量迅猛增长,从数据上来看,有赞商家通过会员功能带来的GMV达到14亿,通过销售员带来的GMV达到了16亿,其中,销售员、会员这两个营销功能成为带动门店交易额的重要推动力。从无到有,绝对增量来自于事件和空间,这就要求商家提高私域能力,撬动门店流量和导购,实现线上线下全渠道经营。此外,每个内容平台都要有自己的受众群体,品牌的第一要务是要找到适合品牌调性的内容平台,建立自己的全域营销阵地。总结性来看:1)全域营销:公域获客,私域经营,深挖复购,提升单客;2)品牌连锁:品牌可以突破时空界限,大象也能起舞;3)同城零售:再小的门店也需要数字化经营;4)美业连锁:要先给门店带流量,再向门店要业绩;5)教育机构:口碑深挖流量池,用服务打造转化矩阵。
对于千亿的成绩,有赞COO兼联席总裁浣昉表示:“千亿是一个阶段性成果,社交电商和私域经济登上舞台的成果,也是一个全新的开始,一个数字化大时代的有力开始。”03
有赞CTO兼联席总裁崔玉松:
《有赞开放的生态正在赋能更多的商家》
从线上到线下,从单店到连锁,从通用到垂直,有赞的功能是包罗万象的。2020年有赞产品有900项大型更新,主要聚焦在营销智能化、连锁品牌数字化。智能化的营销,有效推动了商家的交易额,比如多人拼团使用智能建议后,提高了70%的拼团交易额。同时有赞还帮助商家突破了运营瓶颈,数据显示,服务商所服务的新商家的月交易额,领先了同期自营新商家的5倍左右。诚然,全域营销趋势,加速了有赞的多平台布局。截至目前,有赞已打通微信、微博、QQ、百度、支付宝、小红书、爱逛、映客、斗鱼、虎牙等众多流量平台,帮助商家“把生意做到互联网的每一个角落”。而在此次大会上,有赞与腾讯广告、QQ小程序、支付宝均发布了商家扶持计划。其中,有赞与腾讯广告联合发布的“腾赞计划”,将为有赞商家提供腾讯生态(包括微信、QQ等)内的社交广告投放全链路优化和提效。毋庸置疑,国内达到年交易额千亿规模的电子商务企业屈指可数,而这在私域运营领域,更是具有历史性意义,但需要注意的是,有赞成立至今才进入第8个年头,不得不承认其火箭般的发展速度。而这也透露出,通过良好的生态不断实现反哺,才是打造双循环体系的核心催化剂。此文由母婴前沿主笔若泽撰写未经授权,不得私自转载!

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