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这场关工委主办的母婴发展论坛上,看实体母婴是如何和电商博弈的?

严正声明:“母婴前沿”所有原创文章,转载均须获得“母婴前沿”授权。一切形式的非法转载,包括但不限于盗转、未获“母婴前沿”授权通过第三方转载行为,均属侵权行为,“母婴前沿”将公布“黑…

严正声明:“母婴前沿”所有原创文章,转载均须获得“母婴前沿”授权。一切形式的非法转载,包括但不限于盗转、未获“母婴前沿”授权通过第三方转载行为,均属侵权行为,“母婴前沿”将公布“黑名单”并追究法律责任。“母婴前沿”只愿与尊重知识产权的机构进行合作。
作者丨包亚婷
美编丨睿琼
母婴前沿网出品:
www.muyingqianyan.com
全文字数5162字,阅读需要12分钟
2017第四届中国婴幼儿发展论坛由中国关心下一代工作委员会指导,中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心和中国婴幼儿发展论坛主办的母婴大会。其以我国婴幼儿行业现状和市场发展需求为视角,围绕“国家政策、市场洞察、学术研究、科技创新、消费模式、母婴健康”等多个关键点进行探讨和交流,在新的时代下更好的推动行业资源融合,实现行业交流,带动产业发展。同时,婴幼儿发展论坛也是目前我国唯一一个由官方政府举办的母婴全领域论坛。
中国母婴健康成长万里行的成绩斐然
此次大会由中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心秘书长邬明朗先生上台宣布正式开幕。中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心李志毅副主任详解了中国母婴健康成长万里行的由来和成绩。
2016年是二胎政策全面开放第一年,为了推动我国母婴健康的全面发展。在第二届中国婴幼儿发展论坛上,由顾秀莲主任,武韬副主任,张文康部长,张文范部长亲自启动了中国母婴健康成长万里行的活动,这是一场针对母婴群体进行健康知识科普的大型公益项目。
2016年5月7日,国家级育儿专家鲍秀兰、张思莱教授京沪两地联动,“万里行号”公益列车全面开启抵达北京、上海。2016年万里行历时7个月、跨越6个大区、23个省市城市公益讲座、15场妇幼保健院活动,直接覆盖12000多个家庭,传播受益1.2亿人次。
2017“万里行号”2017年万里行号公益列车承载着50多名专家、走进全国24个省市47个城市开展75场母婴知识讲座,直接覆盖7万多家庭,近3亿人群受益。全国33家妇幼+儿童医院,70家母婴连锁+服务机构参与;30余家新闻媒体及母婴垂直媒体参与专题报道。
万里行经过了两年的组织实施,一共举办了健康科普讲座113场,覆盖我国六个大区,26个省,走进了81个城市,宣传的覆盖面接近5亿人次。课程主题涵盖了妇幼营养、早期发展、心理健康、科学喂养等五大方面,由北京市协和医院,北京儿童医院等三十多家医疗单位和伊利、惠氏、乐友、孩子王、爱婴岛等50多家爱心企业参与请其中。
中国婴幼儿发展论坛组委会办公室王立华主任表示2018年万里行公益将继续前行,主要以妈妈课堂保持现在讲座的形式,启动《名家话育儿》的项目,开展《公益品牌计划》和《母婴顾问培养计划》让更多的产业、更多爱心机构可以参与进来,让亿万母婴群体受益。
中国母乳智库推广公益项目的有序进行
中国母乳库推广项目是由中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心携手伊利集团主办,联合了北京协和医院等11家医院共同开展的中国母乳库推广公益项目。项目共开展了一次全国性的新闻发布会,两次主题性的专家研讨会,五次母乳库推广试验考察学习交流会,总参加人数达到了300多人次,参与的专家近50位,涉及十多个医疗学科,支持各地母乳库公益和设备总价值近200多万元,先后走入上海市儿童医院、陆军军医大学第一附属医院,陕西省第四人民医院,内蒙古人民议员,北京协和医院等五家母乳库考察交流学习。通过母乳库项目新闻发布会,引起了全市场对母乳库的关心和关注,有效营造了公益氛围。
希望通过这个项目的开展,呼吁政府职能部门加强对中国母乳库的关注,尽早出台相关的政策,使中国的母乳库在有监管、有保障的基础上健康发展。
原卫生部部长、中国妇幼保健协会终身荣誉会长张文康部长,在会上表示:习近平总书记指出,实现两个一百年宏伟目标,实现中华民族伟大复兴中国梦,要靠每一个中国人不懈努力,才能实现。儿童是伟大事业的办班人,儿童的发展关系到伟大事业的未来实现,关系到我国下一代健康成长和国家未来繁荣昌盛的战略性大事,具有深远的时代意义和历史意义。
《中外母乳营养结构差异化研究综述》正式发布
由中山大学和伊利集团共同开展的《中外母乳营养结构差异化研究综述》取得了重要的科研成果,在此次大会上正式发布。参与此项目的陈裕明教授在会上表示婴儿营养最佳的食品是母乳,但也有很多婴幼儿被迫吃母乳替代食品。
为优化适合我国婴儿的配方食品“标准”提供参考依据。本次研究的对象是18岁以上健康的女性提供的母乳进行筛选调研,参考有效的文献330余篇。研究结果表明我国人群的蛋白质含量略低于国外人群,而脂肪含量高于国外人群,乳糖含量与国外人群接近,脂肪酸的构成,饱和脂肪酸远远低于国外人群,而单不饱和脂肪酸也存在这样的趋势,而多不饱和脂肪酸远远高于国外人群。
本次研究结果价值体现在获得了目前我国人群最完整的母乳成分含量数据,丰富了中国母乳研究,为我国婴儿奶粉营养成分标准的修订提供了科学依据和研究方向。让中国企业不再因为大部分维生素及微量元素因缺乏中外对比研究而让母乳替代品找不到最佳解决方案而苦恼。
伊利斩获多项国家大奖,实至名归
鉴于伊利集团在国家倡导的多项公益活动和研究文献中的积极参与,中国关心下一代工作委员会儿童发展研究中心和中国婴幼儿发展论组委会授予伊利金领冠:中外母乳研究杰出贡献奖。
伊利集团副总裁陈福泉对此表示:伊利作为连续位居全球乳液八强,蝉联亚洲乳液第一的龙头企业,婴儿营养健康领域同样是企业关心的重心所在。多年来,伊利在助力中国宝宝健康成长方面一直坚守初心,早在2003年伊利就开始了母乳营养研究工作,历经15年的发展,伊利积累了百万分母乳研究的数据,采集样本覆盖全国15个省。
2007年伊利完成了中国首个企业母乳数据库的建设。2009年伊利母婴营养研究中心成立,发布全球首部中国母乳研究白皮书。2015年伊利整合全球优质资源,联合全球生命科学领导顶尖学府在母乳成份、营养健康等多个领域开展全方位的合作,对母乳数据库进行了升级,建立了更前沿、更准确的母乳成份检测方法,形成了具有伊利自主知识产权的母乳科学研究数据。在此基础上伊利推出了金领冠系列产品,更加符合中国母乳的营养成份,全面呵护宝宝健康成长。
伊利倡导开放共享,全力推进全社会对婴幼儿健康的专注。今年年初,伊利携手中国儿研中心,联合北京协和医院等11家医院共同启动了中国母乳库的推广项目,作为唯一一家参与中国母乳库健康资源乳企,伊利为中国母乳数据库捐赠设备与耗材,同时分享15年来对母乳的研究成果、母乳数据库建设的经验以及共同推动中国母乳库的健康发展。
伊利勇担社会责任,今年与中国关工委儿研中心,携手走进了我国13个省,23个城市,深入社区,进行母婴健康知识普及,直接科普覆盖5500个家庭,宣传覆盖人数达三千多万,全面提升我国妇幼健康的科普知识的整体水平。
尼尔森发布《2017中国婴幼儿行业蓝皮书》
尼尔森数据显示:中国消费者经营指数(就业情况、收入情况、消费意愿)三者均呈现上升趋势。整个乳制品市场将达到1233亿规模,市场婴幼儿食品销售占65%,整体婴幼儿用品市场增长在11个百分点,跟国家二胎政策的开放是息息相关。
奶粉新政后,已经被注册的配方已经达到了65%,国家把标签进行规范化:不得使用进口来源、不得明示或者暗示具有益智、增加抵抗力或者免疫力、保护肠道等功能性表述等等的信息,都会影响到企业产品的创新。
中国消费者在产品选择上50%先看重品牌,而不是价格,这个指标远远高于平均消费者比例。另外有42%的消费者会在认定品牌里面挑选最便宜的单品。在消费者购买渠道上,电商占比47%,母婴实体渠道占比45%,母婴跟电商占比不相上下,是相互融合。
乳业高级分析师宋亮:未来母婴行业就是服务行业
乳业高级分析师和经济分析师宋亮表示:母婴行业不是一个简单买卖的业态,未来母婴行业就是服务行业,是一个庞大的服务体系。当人类进入社会的时候服务价值将抬升起来,新零售的本质就是要把过去服务关系便得明晰、专业,它的本质是要颠覆传统的零售业,颠覆传统的关系,而建立起新兴的关系,生产者和消费者将会直接对称,所以这将是变革,将会颠覆传统的母婴行业。
宋亮还表示:未来线上线下是深度的融合,2015年我跟乐友的创始人龚总说过:我有一个梦,希望用马云的平台和许家印的地,把在座的各位像一个家庭组合起来,形成一个庞大的平台,线上线下全部打通,消费者直接跟平台对话。这个事情做好,伟大之处不逊于马云,因为马云只是解决了开启的问题,但我解决了整个行业根的问题。产品有三种维度,第一是信息对称,第二是买卖,第三是建立人与人之间的关系。所以你们要充分认识到第一点,以信息对称为主体的创新,在未来是没有市场。你们要真正研究什么是真正的创新和信息对称,那就是时间越来越短、效率越来越高、成本越来越低。如果光做母婴垂直的信息传播和教育,今天的宝宝树无疑就是昨天的搜狐新浪,他们最终的变现能力太微弱。
乐友孕婴童:母婴连锁业态其实就是打造服务生态链
乐友孕婴童营销副总裁高海燕在会上介绍了乐友的前世今生:2001年乐友进入了全国连锁化战略布局,2010年为了迎合互联网发展需求,跟淘宝、京东等等综合平台进行深度合作,2017年乐友自主研发的APP上线,打通O2O任督二脉。
乐友是线上线下的深度融合的典型案例,它把商品、支付、物流、会员、营销体系重度打通,再结合渠道和门店,把线上和线下变成流量的入口,通过线上APP做到大数据和精准营销。乐友坚持为大家提供安全、健康全渠道的母婴,线下实体店达到550家,O2O电商占比超过了60%,全渠道的会员贡献度远远大于单一渠道贡献度。
乐友秉承技术创新,所有的系统都是自主研发,可以通过多元多维度、年龄、商品以及商品的使用周期对会员进行精准营销,并通过社群和消费者互动。乐友的物流体系非常发达,已经有5级物流可存,每家实体同步也是仓库角色,物流体系做到最优化。
在消费者服务上,乐友秉承创新原则,平均每年举办五千场的消费者互动活动,比如妈妈班、亲子班和乐友独家节日,包括宝妈肚皮彩绘和孕妇瑜珈,线下观看人数一度超过五万人。
乐友历经18年发展历程,店面已经升级到5.0,除了对货架进行处理和升级,还增加消费者服务体验项目,并把后台、技术的一切系统开放给合作伙伴,进行异业联盟。高海燕表示乐友是渠道商,但除了商品展示和售卖,乐友还会围绕着消费者的需求多样、多维推送更好的服务,希望越来越多的消费者可以黏在乐友的平台上。
圆桌论坛:且看这几家实体企业如何做消费者服务升级
棉时代:全棉时代是一家情怀公司,大家都知道棉花是和皮肤最融合的植物,而全棉时代的初衷是“始于一份纯朴而坚定的梦想,基于一份纯粹而执着的热爱”。它用26年的医学制造经验,用天然棉花生产处舒适、健康、环保的高品质母婴护理用品。目前全棉时代在国内有132家直营连锁展示店,2000多个商超销售渠道,每次在天猫和京东有大型促销日的时候,大部分宝妈都选择囤货全棉时代。2016年全棉时代销售额15.8亿,今年有望突破25亿,成绩斐然。
全棉时代首席体验官鞠莉波女士表示:全棉时代走在体验消费的前端,婴童产品首先要给用户提供健康、安全高品质的产品。同时在健康服务下,全棉时代从2016年开始,特别注重线下门店的服务。今年双11,全棉时代第一家千人大店在苏州正式开业,让大型体验店给消费者提供更好的场景式服务。截至目前,全棉时代汇聚了有六百多万精准会员,并计划通过全年大讲堂和全国讲座的方式为消费者提供更好的产品。
五羊集团:作为国内知名的发展速度迅猛的五羊母婴公司,其90%渠道铺设在电商这块,自然它在电商渠道的销售成绩让人佩服。旗下产品包括婴儿纸尿裤、湿巾、母婴洗护等。其中五羊纸尿裤在网上超市国产品品牌排名前三,湿巾和婴幼儿洗衣液位国产品牌第一名。去年五羊全线产品销售额达到3.5个亿,今年有望突破6个亿。五羊集团董事长马广飞表示消费者重新认知国产品牌的安全性很重要,为了打穿消费者认知体系,五羊母婴在2015年收购了加拿大的一家公司,全面引进外资公司品牌的管理理念和系统输出,提出一对一专人服务为国产品牌提升创新理念。
人之初:以制药标准生产婴幼儿营养食品,人之初是集研发、生产、销售为一体的产业链品牌企业,尤其在婴幼儿奶粉和宝宝辅食米粉这块领域成绩突出。人之初总经理李斐表示:婴幼儿辅食最痛点是信任感,人之初采用泰国高山梯田的大米以及优质的水果为中国宝宝做更好的辅食,为此年初我们还在泰国投资辅食工厂进行生产加工。
为了做好消费者服务,人之初集团以妈妈班活动为载体,让经销商在现场直接与消费者进行联动,在搭配1-2名营养师,定期回答营养育儿问题,效果很好。在安徽一个小县城,依靠这种模式目前为止已经发展了九个孕妈群。大家想一下,一个120万的人口小县城,如果群内发布一个积攒、转发、发红包简单的活动,造成的裂变影响力是非常巨大的。
此文为母婴前沿网主编包亚婷深度撰写,未经授权,不得私自转载!
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