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微信庄莹:社交平台如何赋能母婴

微信母婴负责人庄莹 精彩演讲庄莹经典语录1、截至2020年Q3,微信用户总数已经达到12亿,且这一数字还在继续保持稳健增长;小程序日活4亿多,2019年产生的交易金额是8000亿,…

微信母婴负责人庄莹 精彩演讲
庄莹经典语录
1、截至2020年Q3,微信用户总数已经达到12亿,且这一数字还在继续保持稳健增长;小程序日活4亿多,2019年产生的交易金额是8000亿,微信已不再只是一个单纯的工具,而是一种具备人格化的生活方式。2、微信母婴群体中,90、95后的主流妈妈们获取信息的链路变得更加分散,更加注重专业性;平均一个妈妈存在于3—5个社群中,她们的消费主张逐渐从多快好省到更加关注“如何用心的服务”上。3、在微信运营中,基础的服务一定要打牢。首先产品一定要好,其次服务体验要好,重要的是对你的用户、目标群体关注要高,因为微信存在的逻辑就是“信任”,有了信任,交易自然而然就会产生。4、不管是2月份推出的小程序直播还是8月份推出的免费小商店,目的都是为了让每一个没有资源能力的人都有机会在微信上拥有属于自己的一家小店;而视频号的诞生则是,区别于朋友圈,将你输出的内容、短视频、信息,可以推送给更多不同类型的人。5、会员价值如何拉深?①提供的成长激励是不是有价值?②这些价值能不能兑换?是通过商品的形式,还是直接现金兑换,都需要去实际操作。6、品牌如何赋能门店?①品牌有没有真正的做动销培训?②如何帮助门店导购做好云店的分销?③是否有系统化的培训?总而言之,在微信运营,就一定要理解微信的本质是“人和人之间的链接,是信任”,如果还是以往的经营模式,等着人来,不去做线上化引导,后面的经营只会越来越困难,可能已经被时代抛弃了你自己却还毫无察觉!此文由母婴前沿整理
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